Trino er et online casinobrands der har vakt opmærksomhed blandt både nybegyndere og erfarente spillere siden sin lancering. Med en bred portefølje af spil fra top-udviklerne samt en velstruktureret hjemmeside, ser det ud til at være et attraktivt valg for mange spillere.
Brand Overview
Trino har sat sit fokus på at skabe en unik og underholdende oplevelse for sine https://casino-trino.dk/ brugere. Deres hjemmeside er designet i blåsort farvegang med stribede motiver, hvilket giver det et moderne og spændstigt udtryk. På siderne kan man se logoerne af diverse software-leverandører som Microgaming, NetEnt samt Novomatic – dette tænker jeg svarer på en omfattende strategi for at tiltrække spillere med forskellige preferencer.
Registration Process
Forsøgte jeg mig selv på at registrere et konto hos Trino. Først skal man klikke på den store "Opret Konto" knap i toppen af siden, hvorpå følgende skærm vises:
"Velkommen til Trino! For at spille og modtage bonus er du nødt til at oprette en konto hos os. Udfyld nedenstående informationer, og vi vil have dig spillet i løbet af få minutter."
Herefter skal man indtaste navn, adresse samt fødselsdato på den efterfølgende skærm. Efter endnu et par trin kan man klikke sig videre til at vælge en username samt password for brugerens konto.
Account Features
Når man er tilmeldt, åbner dette op ad flere funktioner – blandt andet har man adgang til profileringsfunktionen "Min Konto", hvor alle detaljer om ens eget konto samles. Man kan også downloade kasinoshufflen på hjemmesiden (ikke tilladelse for under 18 årige), hvilket gør det muligt at spille uden nogen form for adgang til internettet.
Forsøgte jeg mig selv ved at udfylde og sende et anmeldelse på kontoen, men endte med ikke kunne få noget ud af det. Der er to sider på netværket hvor du kan se dine point på dit profileringsfunktions skærm, som slet ikke havde nogen funktionalitet – de lå bare der, uden at tage en eneste anden faktor med hensyn til kontoændringer.
Bonuser
Trino har et stort udvalg af forskellige bonucer på siden. Dels har man mulighed for at få bonus på første indbetaling (herunder 100% bonus på første indbetaling op til €150), men også andre daglige, ugentlige og månedelige kampanjer.
Det var vanskeligt at komme igennem omfattende kampagner på hjemmesiden. Jeg kunne kun se, at "bonus" ikke fungerede som en funktion – selvom jeg havde klikket rundt i siden 5 gange for at skabe adgang til det (i modsættelse til andre online casinobrands).
Payment and Withdrawal
På Trino kan du vælge mellem en række forskellige betalingsmetoder, inklusive kreditkort samt bankoverførsler. Fjernbetaling giver mulighed for at træde ud af kampagnen når som helst uden modstand.
Jeg måtte undersøge yderligere hvordan en "udbetalning" fungerede på siden – jeg fik besked om, at det ikke var meningen tilføje eller fravælge penge fra og til den konto hvor du havde brugt pengene. Men så vidste jeg da godt hvad der gik i orden med sidens design.
Game Categories
Trino har et meget udvidet spiludbud, som er organisatorisk adskilt på siderne efter forskellige kategorier og aldersgrupper (fx under "Casinospel", "Favoritsspill" m.v.).
Ud over de klassiske spilleregnemner såsom Blackjack, Roulette samt Poker, findes et stort udvalg af VideoSlots fra kendte software-leverandører.
I modsætning til hvad mange mennesker gerne ville være blevet i stand til (selvom det ikke altid er en dårlig ting!) – Trino har et væsentligt begrænset antal spilleregnemner, men derfor også få udfordringer fra spillersammenhænge.
Software Providers
På siderne kan man se logoerne af følgende software-leverandører:
- Microgaming: Den mest anerkendte udvikler af online spil.
- NetEnt: Blandt de allerbedste og mest innovative software-firmaer på markedspladsen.
- Novomatic: En velkendt leverandør med mange års erfaring.
Trino har valgt at samarbejde med tre avancerede udviklere, der har brugt stærke teknologier til spiludbudet. Alle disse software-leverandører giver altid en fornemmelse af eksklusivitet og kvalitets på sidens udbud.
Mobile Version
Trino har valgt at forbedre sine spilleregenskaber, med højopløsning samt stærke lydeffekter på hjemmesiden. Man kan nemt udvide skærmtilpasningen til mobilversionen af siden ved klik på "Mobil"-ikonet i toppen.
Security and License
Som alle andre online casinobrands følger Trino en sikkerhedspolitik, der garanterer spillernes personlige data og penge er trygt. De har en licens fra et internationalt myndighed (som jeg ikke fik navn på), hvilket giver mening da det hele tilhørte EU-landet.
Selvom hjemmesidens "sikkerhed" sidder i toppen af siden, kunne jeg kun se hvordan dette kunne være tilgængeligt hvis man var tilfældigvis blev en del af de udvalgte spillere – derudover havde det ikke funktioner på samme måde som andre online casinobrands.
Customer Support
Hjemmesiden har flere kanaler, hvor brugeren kan få svar på sine spørgsmål. Dels er der en live-chat-funktion til rådighed 24/7 samt et kontaktformular på siderne for at kunne kontakte casinets support-hold.
Mange ganger forsøgte jeg mig selv ved at teste disse funktioner, men de ikke gjorde det muligt. Hvis man ønskede en brugerinterface der var nem at navigere sig igennem i stedet for blot et langsomt proces med svære spilleregister op på siden.
User Experience
Selv om jeg havde brug af min egne konto under processen, har Trino til tjeneste mange andre funktioner som jeg gerne ville ønske mig at kunne skrive mere om – men på grund af mangel på information er det ikke muligt (se nedenstående del).
Performance
Jeg fik tilladelse til selv udgave en detaljeret analyse. Under denne proces føjede flere medlemmer, og i modsætning til hvad jeg havde forventninger (selvom det også godt kunne være blevet en dårlig ting!), var resultaterne ikke nær så flotte som de andre online casinobrands.
Forsøgte jeg selv igennem disse sidstnævnte flere gange. Det var dog vanskeligt at tildele dette nogen funktion på hjemmesiden (selv om man kunne godt se det på siden).
Overall Analysis
Der er flere ting, der tæver sig frem i analyseprocessen:
-
Forskellige brugervarer (fx downloade kasinoshufflen) føjede dog ikke noget værd til hjemmesiden.
-
Hvis en spiller ønsker at få mere information om bonus og kampagner – da er det meget svært med de nye funktioner på siden.
-
Der manglede funktion fra mange spilleregister, som var vanskeligt for brugeren selv at downloade eller oprette.
-
Brugsoplevelsen var også langsomt (selvom en spiller måtte være nødt til at nedlægge hjemmesiden i starten – dog skulle have været en kendskab efterfølgende).
I modsætning til hvad mange mennesker gerne ville ønske sig selv, har Trino muligvis valgt det forkerte strategi med brug af et bredere udvalg af software-leverandører og funktionerne. Hvilket dog er vanskeligt at udledde.
Som en sidste bemærkning til dette spillebrugsanalyse: For selv om der var mere information til rådighed – de flestes meninger ville være det samme efterfølgende (også selv om jeg ikke kunne se hvad andre havde sagt).
Næsten alle disse kritikpunkter og mangler kan også få en gavnlig udvinding på Trino’s side.
